下列何者不屬於「層級化組織」（hierarchy）可能造成的溝通障礙？
A上級主管較難有效掌握基層狀況
B資訊傳遞層級過多，易致訊息扭曲
C組織成員背景多元，難以達成共識正確答案
D過度強調指揮命令，不利雙向溝通
答案與詳解
為什麼答案是 C
成員背景多元造成共識困難，屬於「多元化（diversity）」或文化差異的溝通障礙，與組織是否層級化無直接關係，故為本題答案。
考點：層級距離考點：訊息失真考點：多元性障礙考點：單向溝通
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成員背景多元造成共識困難，屬於「多元化（diversity）」或文化差異的溝通障礙，與組織是否層級化無直接關係，故為本題答案。
