「全面品質管理」所重視的管理內涵中，不包括下列何者？
A致力於工作改善
B以輸入為導向正確答案
C全員參與原則
D以顧客為焦點
答案與詳解
為什麼答案是 B
TQM 是「以顧客(產出)為導向」，重視最終品質與顧客滿意度，而非「輸入導向」。輸入導向是傳統重視資源投入的思維，與 TQM 精神相反，為本題答案。
考點：持續改善考點：導向混淆考點：全員參與考點：顧客導向
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TQM 是「以顧客(產出)為導向」，重視最終品質與顧客滿意度，而非「輸入導向」。輸入導向是傳統重視資源投入的思維，與 TQM 精神相反，為本題答案。
