霍桑實驗（Hawthorne Experiments）進行「全面性員工面談計畫」，發現員工發言抱怨後，工作情緒轉好，生產量增加，下列何者為其最主要理由？
A情緒宣洩作用正確答案
B月暈作用
C移情作用
D需要滿足作用
答案與詳解
為什麼答案是 A
正解。霍桑實驗的面談計畫發現，員工透過抱怨、訴苦發洩不滿情緒後，心理壓力獲得紓解，工作態度與產量隨之提升，這就是『情緒宣洩作用』（catharsis）。
考點：情緒宣洩考點：月暈效應考點：移情作用考點：需求滿足
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正解。霍桑實驗的面談計畫發現，員工透過抱怨、訴苦發洩不滿情緒後，心理壓力獲得紓解，工作態度與產量隨之提升，這就是『情緒宣洩作用』（catharsis）。
