下列針對「全面品質管理」之敘述，何者正確？
A以科學方法不斷地改進組織的產品、服務與作業過程正確答案
B機關首長透過高密度的監督控制確保基層投入品質的提升
C機關首長單獨設定品質提升的做法與目標
D強調個人主義與專業分工，透過競爭促進品質的精進
答案與詳解
為什麼答案是 A
正確。TQM 核心精神就是運用統計、數據等科學方法（如 Deming 的 PDCA 循環），持續不斷地改進組織的產品、服務與作業流程，追求卓越品質。
考點：TQM 核心精神考點：全員參與原則考點：團隊共識決策考點：團隊合作導向
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