原住民族考試五等考試-一般行政類科行政學大意113 年第 37 題單選題
民眾使用電腦查詢資訊時，不清楚政府的重要資訊放在官方網站的什麼地方，這與那一層面的「數位落差」（digital divide）最相關？
A基礎建設層面
B應用資訊能力層面正確答案
C創用 CC 授權層面
D數位轉型層面
B正確答案
找不到資訊的位置屬於「使用能力」不足，對應應用資訊能力層面的數位落差。
為什麼答案是 B
應用資訊能力層面指使用者操作、搜尋、判讀數位資訊的能力。民眾會用電腦但不知資訊在官網何處，正是資訊素養與應用能力不足的典型表現。
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完整詳解
Pro · 無限重點 找不到資訊的位置屬於「使用能力」不足，對應應用資訊能力層面的數位落差。
關鍵字『不清楚放在哪』＝不會用＝能力問題，直接選 B。
逐選項分析
A✕ 陷阱
基礎建設層面指的是有沒有網路、電腦、寬頻等硬體接取機會。題目中民眾已經在使用電腦查詢，顯然硬體沒問題，不是基礎建設落差。
B✓ 正確
應用資訊能力層面指使用者操作、搜尋、判讀數位資訊的能力。民眾會用電腦但不知資訊在官網何處，正是資訊素養與應用能力不足的典型表現。
C✕
創用 CC 是著作權授權機制（姓名標示、非商業性等），與數位落差分類無關，屬誘答選項。
D✕
數位轉型是組織運用數位科技改造流程的策略概念，屬政府或企業的管理議題，並非描述民眾使用能力差距的數位落差層面。
數位落差三層面
| 層面 | 核心問題 | 典型情境 | 解決方向 |
|---|
| 基礎建設 | 有沒有？ | 偏鄉無寬頻、買不起電腦 | 普及網路硬體 |
| 應用資訊能力 | 會不會用？ | 不會搜尋、找不到官網資訊 | 資訊教育訓練 |
| 資訊內容近用 | 看不看得懂？ | 語言、身障、資訊品質差異 | 無障礙與多語設計 |
數位落差經典架構分三層:接取(有沒有設備網路)、能力(會不會用)、內容(用得好不好)。「找不到資訊位置」是操作技能問題,屬於第二層能力落差。考選部最愛拿創用CC授權、數位轉型這類時事名詞來混淆,但授權是法律議題、轉型是組織策略,都跟個人資訊能力無關。關鍵判斷:題目講的是「人做不到什麼」就往能力層看,講「缺什麼資源」才是接取層,講「成效差異」才到內容層。 
