原住民族考試五等考試-一般行政類科行政學大意113 年第 14 題單選題
下列何者為行政組織進行水平擴張必經的過程？
A結構層級化
B流程彈性化
C組織分部化正確答案
D技術標準化
C正確答案
組織水平擴張＝橫向增加部門單位，必經「組織分部化」（departmentalization）。
為什麼答案是 C
組織分部化（departmentalization）指依功能、地區、產品、顧客等基礎橫向劃分單位，是水平擴張的必經過程，正解。
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完整詳解
Pro · 無限重點 組織水平擴張＝橫向增加部門單位，必經「組織分部化」（departmentalization）。
看到「水平擴張」立刻聯想「分部化」；「垂直」才對應「層級化」。
逐選項分析
A✕ 陷阱
結構層級化是「垂直」擴張的過程，指組織由上而下增加管理層級，與水平擴張方向相反，最常被拿來當誘答。
B✕
流程彈性化屬於組織再造、流程改造的概念，強調運作方式調整，並非組織擴張的結構性過程。
C✓ 正確
組織分部化（departmentalization）指依功能、地區、產品、顧客等基礎橫向劃分單位，是水平擴張的必經過程，正解。
D✕
技術標準化屬於協調機制（Mintzberg 五種協調方式之一），是工作執行的標準化手段，與組織水平或垂直擴張無直接關係。
組織擴張方向對照
| 方向 | 過程 | 內涵 | 結果 |
|---|
| 垂直擴張 | 結構層級化 | 增加管理層級（高階、中階、基層） | 組織變「高」 |
| 水平擴張 | 組織分部化 | 依功能／地區／產品／顧客橫向分工 | 組織變「寬」 |
| 規模擴張 | 幅度調整 | 調整控制幅度與員額 | 組織變「大」 |
考生常把「層級化」與「分部化」的方向搞反。口訣：層級＝階梯＝垂直；分部＝分家＝水平。看到題目問「水平」就選「分部化」，問「垂直」就選「層級化」，一秒搞定。 
