結案在社會工作專業服務上是一件不容易的事，結案應建立在客觀評估的基礎上，為顧及評估的全面性效果，結案評估必須將下列指標納入，下列何者錯誤？
A服務提供的目標是否達成
B服務提供者的績效是否提高正確答案
C服務是否符合使用者的需求
D服務使用者對整個結果是否滿意
答案與詳解
為什麼答案是 B
服務提供者績效屬於機構人事考核或方案管理範疇，不是針對個案結案的評估指標，焦點混淆。題目要選「錯誤」者，故選B。
考點：目標達成度考點：焦點錯置考點：需求符合度考點：案主滿意度
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服務提供者績效屬於機構人事考核或方案管理範疇，不是針對個案結案的評估指標，焦點混淆。題目要選「錯誤」者，故選B。
