專技高考-社會工作師社會工作105 年第 2 題單選題
瞭解人類差異的原因與方式，是服務多元文化背景案主社會工作實務的基礎。學者認為文化能力是一個由六個階段所組成的連續尺度。這六個階段分別為：①具備文化能力 ②文化無能 ③精通文化能力 ④文化摧毀 ⑤文化盲目 ⑥培養文化能力。請選出此六個階段由最低層次排到最高層次的正確順序：
A②⑤④⑥①③
B②④⑤①⑥③
C④②⑤⑥①③正確答案
D⑤④②①⑥③
C正確答案
Cross 等人文化能力連續尺度六階段：摧毀→無能→盲目→培養→具備→精通。
為什麼答案是 C
正確順序為：④文化摧毀→②文化無能→⑤文化盲目→⑥培養文化能力→①具備文化能力→③精通文化能力，由破壞性最強逐步演進到精通多元文化。
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完整詳解
Pro · 無限重點 Cross 等人文化能力連續尺度六階段：摧毀→無能→盲目→培養→具備→精通。
記口訣：『破壞→無力→裝看不見→開始學→會了→精通』，從負面到正面排序。
逐選項分析
A✕
以「文化無能」起頭錯誤。最低層次應是「文化摧毀」(cultural destructiveness)，即主動貶抑或消滅他文化，比「無能」更負面。
B✕ 陷阱
順序看似合理但起點錯。應從「文化摧毀」開始，而非「文化無能」。考生常因「無能」聽起來最弱而誤選。
C✓ 正確
正確順序為：④文化摧毀→②文化無能→⑤文化盲目→⑥培養文化能力→①具備文化能力→③精通文化能力，由破壞性最強逐步演進到精通多元文化。
D✕
以「文化盲目」為起點錯誤。盲目 (color blindness) 是假裝差異不存在，屬於中段階段，並非最低層次。
Cross 文化能力連續尺度六階段 (由低至高)
| 階段 | 名稱 | 態度 | 實務表現 |
|---|
| 1 | 文化摧毀 | 敵視、消滅他文化 | 強制同化、歧視政策 |
| 2 | 文化無能 | 無意識偏見 | 無能力服務多元族群 |
| 3 | 文化盲目 | 假裝差異不存在 | 用主流標準一體適用 |
| 4 | 培養文化能力 | 開始察覺並學習 | 自我檢視、接受訓練 |
| 5 | 具備文化能力 | 接納並尊重差異 | 能有效服務多元案主 |
| 6 | 精通文化能力 | 倡導並研發新知 | 成為跨文化實務領導者 |
最大陷阱是誤以為「文化無能」最低。實際上 Cross 模型中「文化摧毀」才是最負面起點（主動加害），「無能」只是被動缺乏知能。兩者都屬負面但摧毀更嚴重。 
