安茹收到網購的環保餐具時，發現尺寸不對，覺得一定是自己太粗心造成的錯誤，覺得下次要更小心。前述安茹出現的購後行為，適用下列何種理論的解釋？
A歸因理論正確答案
B公平理論
C期望落差
D退化反應
答案與詳解
為什麼答案是 A
歸因理論探討個體如何解釋事件發生的原因。安茹將尺寸錯誤歸因於自身的粗心（內部歸因），並產生後續的行為調整（下次更小心），完全符合此理論。
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歸因理論探討個體如何解釋事件發生的原因。安茹將尺寸錯誤歸因於自身的粗心（內部歸因），並產生後續的行為調整（下次更小心），完全符合此理論。
