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國中教甄|家政家政111 年第 14 題單選題

消費時會針對商品的價格作外步搜尋,下列關於外部搜尋的說明何者正確

A商品帶來負面感受時,愈易進行外部搜尋正確答案
B商品的價格愈平價,就愈易進行外部搜尋
C商品資訊愈易取得,則愈易進行外部搜尋
D消費涉入愈低時,愈易進行外部搜尋
答案與詳解
A
正確答案
消費者在面臨負面感受或高感知風險時,為降低決策失誤的機率,會更積極進行外部資訊搜尋。

為什麼答案是 A

當商品帶來負面感受(如過往不佳的消費經驗或高感知風險)時,消費者為避免再次決策失誤,會提高警覺並增加外部資訊搜尋的頻率與深度。

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