教檢-國民小學兒童發展與輔導106 年第 14 題單選題
在一個為國小高年級學生舉辦的人際互動團體中，小瑛提到每次別人只要看她，就覺得別人是在瞪她，所以就會瞪回去，並大聲罵：「看什麼看！」團體領導者問小瑛：「我想更了解妳的想法，妳可以再多說一點，發生了什麼事情，讓妳覺得別人是在瞪妳？」團體領導者使用了下列哪一項技巧？
B正確答案
領導者請小瑛「再多說一點」以釐清其認知歷程，屬於『澄清』技巧。
為什麼答案是 B
澄清是透過提問讓當事人把模糊、簡略的陳述說得更具體清楚。「可以再多說一點，發生什麼事讓妳覺得別人在瞪妳」正是請她澄清想法與情境的典型問法。
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完整詳解
Pro · 無限重點 領導者請小瑛「再多說一點」以釐清其認知歷程，屬於『澄清』技巧。
看到「可以再多說一點」「我想更了解」→ 幾乎都是澄清技巧。
逐選項分析
A✕ 陷阱
同理是反映對方的感受與情緒，如「妳覺得很生氣、很被冒犯」。本題領導者並未回應情緒，而是請她說更多細節，故非同理。
B✓ 正確
澄清是透過提問讓當事人把模糊、簡略的陳述說得更具體清楚。「可以再多說一點，發生什麼事讓妳覺得別人在瞪妳」正是請她澄清想法與情境的典型問法。
C✕
摘要是把當事人說過的多段內容濃縮整理，常用於段落或晤談結尾。本題領導者是向前追問細節，而非回頭整理，故非摘要。
D✕
解釋是領導者提出對當事人行為或想法的因果分析或新觀點，如「妳可能把別人看妳解讀成敵意」。本題並未給予任何詮釋，故非解釋。
諮商／團體輔導常見基本技巧
| 技巧 | 功能 | 典型句型 | 焦點 |
|---|
| 同理 | 反映感受 | 妳覺得很生氣、很受傷 | 情緒 |
| 澄清 | 把模糊說清楚 | 可以再多說一點嗎？ | 內容細節 |
| 摘要 | 濃縮整理 | 剛剛妳提到三件事… | 過去內容 |
| 解釋 | 提供新觀點 | 這可能是因為… | 因果／意義 |
考生容易一看到「我想更了解妳」就選『同理』，但同理的核心是反映情緒，而不是「理解想法」。只要句子是在『問更多細節』，就是澄清而非同理，這是輔導題最常見的陷阱。 
