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領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)11040單選題

領隊帶領北京 5 天旅遊,行程第 3 天導遊告知臺灣出團旅行業者倒閉,此團團費並未結清,此外,先前亦曾積欠兩團團費尚未結清,領隊幾經聯繫之後確定導遊所述為真,當地接待旅行業者表示旅客必須墊付此團團費與之前尚未結清團費方能繼續行程。下列處置何者較為正確?

A聯繫中華民國旅行業品質保障協會請其協助後續處理,以利後續行程順利繼續進行正確答案
B領隊人員自認倒楣結清此團與之前積欠團費,以利後續行程順利繼續進行
C再請旅客墊付此團團費,以利後續行程順利繼續進行
D再請旅客墊付此團與之前積欠團費,以利後續行程順利繼續進行
答案與詳解
A
正確答案
旅行社倒閉、境外接待社追討費用時,領隊首要任務是立即聯繫品保協會協調救援與權益處理;絕不可自行扛債,尤其不能要旅客負擔前團欠款。
載入中…

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