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領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)110 年第 32 題單選題

當團員身體不適,無法隨團繼續行程時,下列那一項不是領隊協助處理的義務?

A代訂回程機票
B協助就醫
C負擔住院保證金正確答案
D通知家屬
答案與詳解
C
正確答案
團員患病無法隨團時,依《領隊人員管理規則》第39條規定,領隊「遇有旅客患病,未予妥為照料」屬違規行為,故負有協助就醫、通知家屬及代訂回程機票等照料義務;但負擔住院保證金屬財務責任,非領隊義務。

逐選項解析

A代訂回程機票✕ 錯誤
團員無法續團時,代訂回程機票屬於協助返國安排,是領隊對患病旅客「妥為照料」的延伸協助義務,實際票價與改票費仍應依旅客、旅行業及航空公司規則處理。
B協助就醫✕ 錯誤
依《領隊人員管理規則》第39條規定,領隊「遇有旅客患病,未予妥為照料」屬禁止行為,故協助就醫是最核心的照料義務,不能因病患暫時離團就放任其自行處理。
C負擔住院保證金✓ 正確
D通知家屬✕ 錯誤

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