馬來西亞五日行程，全團旅客抵達後順利出關，遲遲未見導遊接機，領隊聯絡後得知，導遊途中發生意外事故，無法按時前來接團，領隊應如何優先處理較適當？
A應先與公司回報狀況
B聯絡當地旅行社，立即派遣其他當地導遊前來
C聯絡當地司機，和新派遣的導遊約定是否在下一個景點開始碰面，且開始行程
D先安置團員正確答案
答案與詳解
D
正確答案
領隊遇到突發狀況的第一優先是「旅客安全與安置」，先安內再攘外，後續才是聯絡調度與回報公司。
載入中…
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