教檢-中等學校青少年發展與輔導100 年第 2 題單選題考點:諮詢(間接服務)考點:諮商(直接服務)
當家長對國中孩子的行為問題不知道如何處理時,請學校輔導老師提供輔導知能,這是屬於下列何種服務?
A正確答案
家長向輔導老師「請教」處理孩子的方法,是間接服務的『諮詢』,非直接對學生做心理工作。
逐選項解析
A諮詢諮詢(間接服務)✓ 正確
諮詢是「間接服務」:輔導老師把專業知能提供給家長、老師等第三者,再由他們去幫助學生。本題家長求助於輔導老師學習處理方法,正是典型諮詢型態。
B諮商諮商(直接服務)✕ 易錯陷阱
諮商是輔導老師「直接」與當事人(學生)建立專業關係,協助其自我探索與問題解決。本題對象是家長而非學生本人,且目的是教家長方法,不符合諮商定義。
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