教檢-中等學校青少年發展與輔導100 年第 15 題單選題
大雄是經常逃家的中輟學生，與輔導老師晤談中他表示很喜歡家人，輔導老師問他：「你說你很喜歡家人，但是為什麼不想回家？」這種指出大雄思考邏輯的不一致，是下列何種諮商技巧？
A正確答案
輔導員指出當事人言行/想法矛盾之處，是典型的『面質』技巧。
為什麼答案是 A
面質是指諮商員溫和地點出當事人言語、行為、想法之間的矛盾或不一致。題幹中大雄說『喜歡家人卻逃家』正是矛盾，老師點出這點即為面質。
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完整詳解
Pro · 無限重點 輔導員指出當事人言行/想法矛盾之處，是典型的『面質』技巧。
看到『指出不一致、矛盾』→ 直選面質 (Confrontation)。
逐選項分析
A✓ 正確
面質是指諮商員溫和地點出當事人言語、行為、想法之間的矛盾或不一致。題幹中大雄說『喜歡家人卻逃家』正是矛盾，老師點出這點即為面質。
B✕
專注是以眼神、姿態、表情讓當事人感受到被重視與傾聽，屬於非語言的投入，與指出矛盾無關。
C✕ 陷阱
同理心是設身處地體會當事人感受並回映出來，重點在『理解情緒』而非『指出矛盾』，易與面質混淆但方向不同。
D✕
立即性是處理『此時此刻』諮商員與當事人之間的關係狀態，例如討論晤談氣氛，並非針對當事人本身的矛盾。
常見諮商技巧對照
| 技巧 | 核心動作 | 關鍵語句 | 目的 |
|---|
| 面質 | 指出矛盾/不一致 | 你說喜歡家人，卻又逃家… | 促進自我覺察 |
| 專注 | 傾聽投入 | (眼神接觸、點頭) | 建立信任 |
| 同理心 | 反映感受 | 聽起來你很無奈… | 理解情緒 |
| 立即性 | 談當下關係 | 我感覺現在你對我有戒心 | 處理諮商關係 |
考生容易因為『大雄有情緒困擾』就選同理心，但題幹關鍵是老師『說出邏輯不一致』，動作是『指出矛盾』而非『體會感受』，因此正解為面質而非同理心。 
