企業界的心理測量最常被研究的評等量尺之一就是「行為定錨評等量尺」（behaviorally anchored rating scales，BARS），下列那一項並非BARS的主要特性？
A定錨須與個人期待有關正確答案
B定錨須與工作環境相關
C定錨須提供測量向度的良好範例
D定錨須提供特定表現水準的良好範例
答案與詳解
A
正確答案
BARS 定錨需與工作行為、環境、績效水準相關，與個人期待無關。
為什麼答案是 A
BARS 強調「具體行為」作為定錨點，與員工個人的主觀期待無關。定錨要客觀可觀察，才能讓不同評分者一致評等，這是題目要選的錯誤敘述。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 BARS 定錨需與工作行為、環境、績效水準相關，與個人期待無關。
秒殺技巧
看到「個人期待」就刷掉！BARS 是客觀行為描述，不是主觀感受。逐選項分析
A✓ 正確
BARS 強調「具體行為」作為定錨點，與員工個人的主觀期待無關。定錨要客觀可觀察，才能讓不同評分者一致評等，這是題目要選的錯誤敘述。
B✕
BARS 的定錨必須貼合實際工作環境與情境，才能真實反映員工在該職務中的表現，這是 BARS 的核心特性之一。
C✕
BARS 需為所測量的向度（例如溝通能力、團隊合作）提供良好的行為範例，讓評分者有清楚對照基準。
D✕
BARS 會針對「優秀、普通、不佳」等特定表現水準提供具體行為描述作為錨點，這正是「行為定錨」的精髓。
BARS 行為定錨評等量尺核心特性
| 特性 | 說明 | 目的 | 考點 |
|---|---|---|---|
| 工作相關 | 定錨描述須來自實際工作行為 | 確保效度 | ✓ B |
| 向度範例 | 每個測量向度都有行為範例 | 評分者理解 | ✓ C |
| 水準範例 | 不同績效水準有對應行為描述 | 區辨表現優劣 | ✓ D |
| 客觀行為 | 描述可觀察行為，非主觀感受 | 降低評分者偏誤 | ✗ A 違反 |
陷阱提醒
題目把「與工作期待相關」偷換成「與個人期待相關」。BARS 的設計精神就是要避免主觀感受，改用客觀行為錨定；若定錨跟個人期待有關，就失去客觀評分的意義，反而回到傳統評等量尺的缺點。