專技高考-諮商心理師個案評估與心理衡鑑107 年第 4 題單選題
若使用評定量表(rating scale)來了解所輔導班級學生的人際互動特質,為了控制評定過程的缺失,以及避免全班得分分布於中間或兩端,評量者所採取之改善措施,下列何者最不適當?
A以非本班級任課教師來擔任評量者,以期客觀評定學生正確答案
B同時採取多評定者與多元化方式的評量,以蒐集更多評量資料
C使用正式課程與非正式課程等可公開、可觀察的評量面向
D界定所欲觀察的評量行為,並事先召集相關評定者示範說明
A正確答案
反向題:找「最不適當」的改善措施。非本班教師雖客觀但不熟學生,反而無法準確評定人際互動。
為什麼答案是 A
非本班任課教師「看似客觀」,但根本沒長期觀察學生的機會,評人際互動需要熟悉日常表現的評量者,否則只會產生趨中或亂評,無法解決原本的評定缺失。
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完整詳解
Pro · 無限重點 反向題:找「最不適當」的改善措施。非本班教師雖客觀但不熟學生,反而無法準確評定人際互動。
評定量表最怕「不熟悉受評者」,非任課教師根本沒機會觀察學生日常互動,客觀反而變成空洞。
逐選項分析
A✓ 正確
非本班任課教師「看似客觀」,但根本沒長期觀察學生的機會,評人際互動需要熟悉日常表現的評量者,否則只會產生趨中或亂評,無法解決原本的評定缺失。
B✕
多評量者 + 多元方式(三角檢證)是降低個人偏誤、月暈效應、趨中傾向的標準做法,能交叉驗證資料可信度,是正確改善策略。
C✕
鎖定「可公開、可觀察」的行為面向,能避免主觀臆測,讓評定有具體依據,有效降低評定誤差,是正確做法。
D✕
事先界定評量行為 + 召集評定者示範說明,可統一評分標準、減少評定者間差異(inter-rater reliability),是教科書等級的標準程序。
評定量表常見誤差與改善對策
| 誤差類型 | 現象 | 改善方法 |
|---|
| 趨中傾向 | 全班都給中間分 | 明確行為定義、評定者訓練 |
| 寬大/嚴苛傾向 | 全班偏高或偏低 | 多評定者交叉比對 |
| 月暈效應 | 一好全好、一壞全壞 | 分向度獨立評定 |
| 邏輯誤差 | 相似題項連動評分 | 打散題項順序 |
「客觀」常被誤當成萬靈丹,但評定人際互動需要「熟悉 + 訓練 + 多元」三者並存。陌生教師再怎麼客觀,沒觀察基礎就是空談,這題把「客觀」包裝成改善方法,正是陷阱所在。