專技高考-諮商心理師團體諮商與心理治療105 年第 21 題單選題
在受保護管束人輔導教育團體的第六次，領導者對著成員A 說：「A，你上次說你出獄後就沒有再喝過酒了，可是你剛剛又說你上禮拜和太太大吵一架之後就跟朋友去小吃店喝酒」，領導者所使用的技術為何？
C正確答案
領導者指出成員前後言行不一致，此為典型「面質」技術。
為什麼答案是 C
面質是指出成員言行、前後陳述、理想與現實之間的矛盾或不一致，促使其覺察。領導者點出「說沒喝酒」vs「又去喝酒」的矛盾，正是面質的典型操作。
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完整詳解
Pro · 無限重點 領導者指出成員前後言行不一致，此為典型「面質」技術。
看到「你說過X，可是你又做Y」這種指出矛盾的句型→面質 (Confrontation)。
逐選項分析
A✕
發問是以問句蒐集資訊或引導思考，本題領導者並未提問，而是直接指出矛盾，故非發問。
B✕ 陷阱
澄清是針對成員模糊不清的陳述請其進一步說明，目的在「弄懂意思」；本題成員意思清楚，領導者是在指出「說法與行為不一致」，非澄清。
C✓ 正確
面質是指出成員言行、前後陳述、理想與現實之間的矛盾或不一致，促使其覺察。領導者點出「說沒喝酒」vs「又去喝酒」的矛盾，正是面質的典型操作。
D✕
反映是將成員的感受或內容重述回去，讓其感到被理解；本題並無情感或內容的回饋，而是指出矛盾，故非反映。
團體諮商四大基本技術辨識
| 技術 | 功能 | 關鍵句型 | 辨識重點 |
|---|
| 發問 | 蒐集資訊、引導思考 | 「你覺得...?」 | 以問句呈現 |
| 澄清 | 釐清模糊訊息 | 「你的意思是...?」 | 成員訊息不清 |
| 面質 | 指出矛盾與不一致 | 「你說X，可是又Y」 | 前後衝突、言行不一 |
| 反映 | 重述感受或內容 | 「聽起來你覺得...」 | 同理情緒 |
最易誤選 B 澄清。關鍵差別：澄清是「我聽不懂，請你說清楚」；面質是「我聽懂了，但你前後矛盾」。本題領導者完全聽懂A的話，重點在點出「出獄後沒喝酒」與「上禮拜去喝酒」兩段陳述的衝突，屬面質無誤。 
