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領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)112 年第 15 題單選題

旅客高齡 80 歲行動緩慢,但仍可自行走幾步路及上下階梯,請問旅行社若要幫此旅客向航空公司需求輪椅,應於訂位紀錄中輸入何種輪椅代碼?

AWCHS
BWCHC
CWCHR正確答案
DWCHP
答案與詳解
C
正確答案
航空輪椅代碼 WCHR 適用於能自行上下階梯及走到座位的旅客;WCHS 無法上下階梯;WCHC 完全無法行走。

逐選項解析

AWCHS✕ 易錯陷阱
WCHS 的 S 代表 Steps,指旅客「無法」自行上下階梯,但能在機艙內走到座位。題目明確指出旅客可自行上下階梯,故不適用此代碼。
BWCHC✕ 錯誤
WCHC 的 C 代表 Cabin,指旅客完全無法行動,必須由機場人員全程協助上下機並移動至機艙座位。與題目旅客仍具部分行動能力不符。
CWCHR✓ 正確
DWCHP✕ 錯誤

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