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領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)11239單選題

參加旅行社團體旅遊搭機前往海外旅遊時,如遇到行李延遲或遺失,領隊人員可協助團員填寫下列何者文件,以利後續行李尋找與尋獲的寄送?

APassenger Name Record(PNR)
BCustoms Declaration(CD)
CProperty Irregularity Report(PIR)正確答案
DEmbarkation/Disembarkation Card(E/D Card)
答案與詳解
C
正確答案
遇到行李延誤、損壞或遺失時,領隊應協助旅客向航空公司填寫「行李異常報告單 (PIR)」以利追蹤與後續理賠。

為什麼答案是 C

PIR(Property Irregularity Report)為「行李異常報告單」。當行李發生延誤、損壞或遺失時,必須在機場行李服務櫃檯填寫此表,作為航空公司尋找行李與後續理賠的唯一憑證。

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