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初考-教育行政教育學大意10522單選題

因長官認為部屬一無所知,要求屬下依令行事,所造成的溝通障礙屬下列那一項?

A語文上的障礙
B知覺上的障礙
C地位上的障礙正確答案
D關係上的障礙
答案與詳解
C
正確答案
長官因職位高低看不起部屬,屬於「地位」造成的溝通障礙。

為什麼答案是 C

地位障礙(status barrier)指組織中因職位高低差距,上位者不願傾聽、下位者不敢表達。題幹「長官要求屬下依令行事」正是典型上對下單向溝通。

考點:語文障礙考點:知覺障礙考點:地位障礙考點:關係障礙
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