專技高考-諮商心理師諮商的心理學基礎104 年第 39 題單選題
大部分的人都不是很相信廣告的真實性,但是依然會被廣告說服,去買常常看到或聽到的廣告所推銷之產品。這種現象稱之為何?
B正確答案
重複曝光產生好感,即使不信廣告內容也會因熟悉而購買,稱為熟悉效應(單純曝光效應)。
為什麼答案是 B
Zajonc 提出的單純曝光效應 (mere exposure effect):只要重複接觸某刺激,就會對其產生好感,不需認知評價。廣告重播即此原理。
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完整詳解
Pro · 無限重點 重複曝光產生好感,即使不信廣告內容也會因熟悉而購買,稱為熟悉效應(單純曝光效應)。
看到「常常看到聽到」→ 反覆曝光 → 熟悉效應 (mere exposure effect)。
逐選項分析
A✕
信任效應強調對來源的信賴,但題幹明確指出「不相信廣告真實性」,顯然消費者並未信任,故不符。
B✓ 正確
Zajonc 提出的單純曝光效應 (mere exposure effect):只要重複接觸某刺激,就會對其產生好感,不需認知評價。廣告重播即此原理。
C✕
權威效應指因訊息來源具專業或地位而被說服(如醫師代言),但題幹未提及權威人士,與「重複曝光」無關。
D✕ 陷阱
品牌效應指消費者對特定品牌的忠誠或偏好,屬結果而非機制。題目問的是「為何會被說服」的心理歷程,答案應是熟悉效應。
廣告說服常見心理效應對照
| 效應 | 機制 | 關鍵字 | 例子 |
|---|
| 熟悉效應 | 重複曝光產生好感 | 常看到、常聽到 | 洗腦廣告歌 |
| 信任效應 | 相信訊息來源 | 可信度 | 消基會推薦 |
| 權威效應 | 專家/地位背書 | 專業人士 | 醫師代言牙膏 |
| 品牌效應 | 品牌忠誠偏好 | 認同品牌 | 果粉只買Apple |
本題陷阱在 D 品牌效應。許多人看到「廣告推銷產品」直覺聯想品牌,但題幹核心是「常看到聽到」的「重複曝光」歷程,正解應是描述心理機制的熟悉效應,而非描述結果的品牌效應。