當家長向教師抱怨功課太多時,教師以下列何種方式處理較為適當?
A努力說服家長,強調自己功課出得多,是為了學生成績著想
B了解原因並說明用意,待了解其他學生狀況後,再評估調整正確答案
C利用家長日,讓全班家長充分討論,再表決是否減少功課量
D因為家長已反映意見,擔心其向校方申訴,最好減少功課量
答案與詳解
先「傾聽了解」再「說明用意」展現專業溝通,最後「評估全班狀況再調整」兼顧個別與整體,符合親師合作與專業判斷原則。
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