組織結構越正式化就會更明白提供何種訊息?
A協調關係
B角色結構
C工作標準
D從屬關係正確答案
答案與詳解
D
正確答案
正式組織結構有別於非正式組織，其核心在於建立明確的指揮鏈與層級節制，故最能清楚提供從屬關係的訊息。
為什麼答案是 D
正式組織結構透過組織圖與職位說明，明文規定了指揮鏈與權責劃分，最清楚提供層級節制的從屬關係。
考點：橫向溝通考點：非正式組織考點：正式化程度考點：指揮鏈
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完整詳解
Pro · 無限重點 正式組織結構有別於非正式組織，其核心在於建立明確的指揮鏈與層級節制，故最能清楚提供從屬關係的訊息。
秒殺技巧
看到「正式組織結構」，直覺聯想「層級節制、指揮鏈、誰向誰報告」，有別於非正式組織的人際網路，秒選「從屬關係」。逐選項分析
A橫向溝通✕
協調關係多依賴橫向溝通或非正式網路，並非正式組織結構首要或最明白提供的核心訊息。
B非正式組織✕
角色結構多指團體中自然形成的互動期待與社會網路，屬於非正式組織或社會學範疇，非明文規定。
C正式化程度✕ 陷阱
工作標準是衡量組織「正式化程度」的指標，但題目問的是「正式組織結構」整體架構，極易誤選的陷阱。
D指揮鏈✓ 正確
正式組織結構透過組織圖與職位說明，明文規定了指揮鏈與權責劃分，最清楚提供層級節制的從屬關係。
正式組織 vs 非正式組織
| 比較專案 | 正式組織 | 非正式組織 |
|---|---|---|
| 形成方式 | 人為設計、明文規定 | 自然形成、社會互動 |
| 核心訊息 | 從屬關係(指揮鏈) | 人際關係(社會網路) |
| 溝通管道 | 垂直/橫向正式管道 | 葡萄藤(八卦)網路 |
| 主要目的 | 達成組織既定目標 | 滿足成員心理/社會需求 |
陷阱提醒
考生極易將「正式組織（Formal Organization）」與組織設計要素中的「正式化（Formalization）」混淆。若題意為後者，答案為工作標準；但本題指前者（正式組織結構），其相對於非正式組織，最核心揭示的是指揮鏈與從屬關係，切勿掉入名詞陷阱！