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農會 企劃管理類-九職等以下新進人員企業管理107 年第 32 題單選題考點:效能定義考點:效率定義

管理上做正確的事就是所謂的?

A效能正確答案
B效率
C效果
D標準
答案與詳解
A
正確答案
彼得杜拉克經典定義:效能是『做正確的事』,效率是『把事情做對』。

逐選項解析

A效能效能定義✓ 正確
效能(Effectiveness)強調組織目標的達成度,也就是選擇正確的方向,『做正確的事』(Do the right things)。
B效率效率定義✕ 易錯陷阱
效率(Efficiency)強調投入與產出的比例,追求資源的最佳利用,也就是『把事情做對』(Do things right)。
C效果✕ 錯誤
D標準✕ 錯誤

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