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國中教甄|家政家政114 年第 45 題單選題

關於理性層級的消費者態度形成模式,下列說明何者最正確?

A又稱為標準學習層級正確答案
B又稱為經驗效果層級
C先使用產品後建立消費態度
D商品打動消費者情感而產生
答案與詳解
A
正確答案
理性層級的消費者態度形成模式強調消費者經過深思熟慮的認知過程後才產生情感與行為,故又稱為標準學習層級。

逐選項解析

A又稱為標準學習層級✓ 正確
理性層級強調消費者會先主動蒐集資訊形成認知,接著產生情感偏好,最後才做出購買行為,此過程在學理上又稱為標準學習層級。
B又稱為經驗效果層級✕ 錯誤
經驗效果層級是基於情感與享樂需求驅動,屬於情感層級而非理性層級。
C先使用產品後建立消費態度✕ 錯誤
D商品打動消費者情感而產生✕ 錯誤

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