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國營聯招 人資企業管理、法學緒論10612單選題

公司某部門有兩位同事發生衝突,但部門主管不想捲入其中讓事情複雜化,言明雙方自行處理。這種衝突管理的風格是:

A合作型
B妥協型
C規避型正確答案
D順應型
答案與詳解
C
正確答案
主管不介入、迴避衝突,屬於「規避型」(Avoiding)衝突管理風格——低關懷自身、低關懷他人。

為什麼答案是 C

規避型(Avoiding)低關懷自身目標、低關懷他人需求,特徵是撤退、拖延或置身事外,主管明言「讓雙方自行處理」正是典型規避行為。

考點:高自我/高他人考點:部分讓步折衷考點:低自我/低他人考點:犧牲自我順從
載入中…

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黑皮