保險代理經紀公證人普通考試-財產保險經紀人保險法規概要113 年第 37 題單選題
A保險經紀人公司自行製作「業務員向保戶說明商品重要條款內容、除外責任及保險商品說明書重要內容等事項範本」，規定業務員僅需陳述：「本保險商品說明書的重要保單條款摘要，已經說明本商品重要條款內容與除外責任，另於重要特性與保險計畫詳細說明中，亦已經說明本商品重要內容，請問您清楚嗎？」如保戶並未提出疑問，則無需再為說明。請問依據我國保險相關法規規定，下列敘述何者正確？
A業務員招攬保險時，應逐條詳細說明保單條款
B業務員應依商品特性擇要說明重要條款、除外責任及保險商品說明書重要內容正確答案
C業務員經客戶詢問，應解釋保險商品內容及保單條款，如客戶未詢問，無需說明
D業務員依所屬公司範本規定招攬保險，並無不當
B正確答案
業務員招攬應依商品特性擇要說明重要條款、除外責任及商品說明書重要內容，非逐條念、也非等客戶問才答。
為什麼答案是 B
依保險業務員管理規則及招攬自律規範，業務員應主動依商品特性擇要說明重要條款、除外責任及商品說明書重要內容，為正確招攬義務。
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完整詳解
Pro · 無限重點 業務員招攬應依商品特性擇要說明重要條款、除外責任及商品說明書重要內容，非逐條念、也非等客戶問才答。
看到「範本一句話帶過」就知違規；招攬義務是『擇要主動說明』，不是逐條也不是被動等問。
逐選項分析
A✕ 陷阱
法規要求「擇要說明重要條款」，並非逐條詳讀。逐條念既無效率也非法規本意，A 走極端屬陷阱選項。
B✓ 正確
依保險業務員管理規則及招攬自律規範，業務員應主動依商品特性擇要說明重要條款、除外責任及商品說明書重要內容，為正確招攬義務。
C✕ 陷阱
說明義務是業務員主動義務，不是「客戶問才答」。本題 A 公司範本正是把主動義務偷換成被動回應，違反規定。
D✕
公司範本若違反法規（僅一句話帶過、被動回應），業務員依此招攬仍屬不當，不能以「公司規定」免責。
業務員招攬說明義務
| 項目 | 正確做法 | 錯誤做法 | 本題對應 |
|---|
| 說明方式 | 擇要說明重點 | 逐條念或一句帶過 | A、範本皆錯 |
| 啟動時機 | 主動說明 | 等客戶問才答 | C 錯 |
| 說明內容 | 重要條款+除外責任+商品說明書重點 | 僅問「清楚嗎？」 | 範本違規 |
| 公司範本違法 | 業務員仍應依法招攬 | 以公司規定為免責藉口 | D 錯 |
本題把「主動擇要說明」顛倒成「被動等問」或「逐條詳讀」兩個極端。考生若不熟招攬規範，易誤選 C（看似合理）或 D（公司範本合法化）。記住：說明義務是業務員主動、擇要、針對重點。 
