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106 年 · 導遊實務（一）（包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀）

106年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試 · 共 80 題 · 點題目看答案與詳解

1
一位 20 歲的大學生，晴朗的早上在臺灣東北角海域潛水，準備回臺東時稍覺不適，下列何種行程安排，對於減壓病（decompress…
2
檢視成人傷患時，發現其每分鐘呼吸約 24 次、脈搏跳動約 72 下，表示病患生命跡象情況為何？
3
局部組織損傷之「PRICE」處理原則，執行「E」的目的為何？
4
採用抬高傷肢止血法，是要將受傷部位高於那個部位？
5
濃度 75％酒精在醫療上的用途為何？
6
下列何者為衛生福利部疾病管制署之疫情通報專線號碼？
7
當一個人突然倒地不起，沒有心跳及呼吸，施救人員應進行何項動作？
8
下列那一項，最不建議旅客用來調節生理時鐘？
9
下列何者為臺灣地區最早成立的國家風景區？
10
位於宜蘭縣太平山和大元山之間，臺灣最大的高山湖泊是：
11
臺灣黑熊是下列那一座國家公園的代表動物？
12
依據文化資產保存法，行政院農業委員會林務局將武陵櫻花鉤吻鮭自然保護區歸類為：
13
墾丁國家公園內保存最完整的珊瑚礁森林生態系，亦是最具規模的石灰岩台地地形景觀之區域為何？
14
下列有關西拉雅國家風景區轄區內遊憩資源之敘述，何者正確？
15
參山國家風景區地跨新竹、苗栗、臺中、彰化、南投等 5 縣市 18 鄉鎮市區，其所涵蓋範圍並不包括下列那一風景區？
16
在自然環境中解說時，應避免：
17
盛產文旦柚的麻豆，位於：
18
下列何者不是傳統客家飲食的烹調原則？
19
我國各朝代均會整理歷代典籍、編纂圖書，做為稽古右文的表徵。下列那一部是至今保存最完備的？
20
夏商周時用玉做為符節器，其中的珍圭代表什麼意義？
21
清代漢人移民臺灣，往往有「同鄉群居」的現象，以及在居住地供奉原鄉信仰的神明。大體上，客家籍移民信奉之神明為：
22
臺灣原住民族中那一族原屬阿美族，後因歷史經驗及地理區隔，經由官方與學者專家認定，成為另一獨立族群？
23
林業文化為下列那一個森林遊樂區之主要特色？
24
下列何者不屬於國立故宮博物院典藏精選銅器「頌壺」之製作意涵？
25
為避免解說中的緊張與不安，解說員應該：
26
旅行社重視辦公室的外觀設計，以及採用先進的服務設備，是試圖強化消費者在服務品質的那一構面？
27
王先生本來想參加 A 旅行社的日本促銷團，經業務員說服，最後購買高價的日本團，此種產品銷售方式稱為：
28
下列地區何者不適合設計自導式步道？
29
「您是否可以告訴我您喜歡的旅遊方式？」上述銷售人員的詢問方式，是屬於下列何種問題型態？
30
航空公司訂定服務作業規範並針對員工進行教育訓練，然而由於員工服務表現不一致，使得服務品質受到旅客的抱怨，這屬於下列那一種服務差距…
31
若解說目的是鼓勵遊客相互交流，則下列那一種解說方式最適合？
32
團體人數愈多時，通常解說者身體語言的動作應：
33
遊客滿意與否端賴有效的人力資源管理，下列有關有效人力資源管理的敘述，何者錯誤？
34
壓力是源自於遊客不滿意之旅遊經驗引發而來，下列何者較不是遊客壓力來源？
35
旅行業者以需求面進行市場分析時，不包含下列那一面向？
36
購買旅遊產品時，會在意讓他人留下好印象的自我概念，屬於：
37
消費者聽取銷售員的說明後，開始對「旅遊商品」產生詢問，是指下列消費者購買過程中的那個階段？
38
旅客經多方比較不同行程而產生特定偏好，其所影響之層級效果屬於：
39
西方人常將日本人、中國人、新加坡人或韓國人混為一談，認為外貌相像所致，請問此為下列何種知覺傾向所影響？
40
下列何種情況不會產生購買後失調？
41
旅行社與鄰里長保持良好關係，是運用何種人員銷售的技巧？
42
下列關於促銷運用的敘述，何者錯誤？
43
旅行業者制定旅遊商品策略時，將每一個客戶在每一筆生意上的購買力進行發展性評估，其中評估與客戶交易的充實度稱為：
44
下列何者不屬於心理訂價技巧之應用？
45
依航空客貨損害賠償辦法規定，對乘客隨身行李之損害賠償，每一位乘客以多少賠償金額為上限？
46
航空無線電通話時，下列何項表示「緊急（Emergency）情況」之訊號？
47
國際航空運輸協會（IATA）為便於管理、制定及計算票價，將全世界區分為幾個地區？
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乘客於航空器上，擅自阻絕偵菸器，依民用航空法第 119 條之 2 規定，最高罰鍰為新臺幣多少元？
49
下列何種客機機型，僅配備兩具引擎？
50
旅客未經申報，攜帶美金 3 萬元入境，下列敘述何項正確？
51
22JAN FLT SEGMENT DPTR ARVL MEALS EQP ELPD MILES SM 1 BR61 TPE B…
52
1.1 TUNG/JUILINMR 2.1 TUNG/SUCHINMS 3.1 TUNG/WUNJINMISS *C6 4.I/…
53
旅客若持有「695 4407 356872 3」的機票，是屬於何家航空公司的機票？
54
下列那個城市代碼，屬於 TC2 的區域範圍？
55
下列那一個航空客運行程的 GI （Global Indicator）為「AP」？
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旅客從香港搭機到臺北，再搭高鐵抵達高雄，最後由高雄搭機返回香港，此機票行程種類為：
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用餐時的禮儀與注意事項，下列敘述何項不適宜？
58
食用自助餐（Buffet）的禮儀與注意事項，下列敘述何項錯誤？
59
西餐飲酒禮儀，下列敘述何項不恰當？
60
關於奉茶禮儀，下列敘述何項錯誤？
61
下列有關見面行握手禮的敘述，何項較為適當？
62
歐洲飯店房間的浴室，常會增加一個沒有坐墊的馬桶座，其主要使用功能為何？
63
在公司接待貴賓時，應如何引導？
64
主人自己開小轎車時，下列那個座位為最尊？
65
下列經濟艙乘客，何者不屬於先行登機之對象？
66
關於搭乘飛機的禮儀，下列敘述何者正確？
67
男士穿著小晚禮服時，應搭配何種顏色的領結為宜？
68
「大禮服」之英文名稱，下列何項正確？
69
旅客在國外旅遊途中就醫，被診斷為「Allergy」，係指下列何者？
70
團員欲使用投宿旅館游泳池時，領團人員應提醒之注意事項，下列何者錯誤？
71
團體行進中，如發生治安事故時，下列何者不是領團人員應做的處置？
72
我國海關現行規定，不隨身行李物品應在入境時即於「中華民國海關申報單」上報明件數及主要品目，並應自入境之翌日起幾個月內進口？
73
旅客遺失下列何種財物時，不但不能掛失止付，而且報警找回的可能性微小？
74
旅遊行程中，下列有關使用行李箱時應注意的事項，何者錯誤？
75
國際恐怖攻擊活動頻傳，對於觀光產業產生巨大影響，形成航空公司與旅行社經濟上之壓力，此衝擊是屬於下列觀光業的那一種特性？
76
依旅行業國內外觀光團體緊急事故處理作業要點規定，緊急事故發生時，下列那一項不屬於領團人員應處理的事項？
77
旅客駕駛水上摩托車於水域活動範圍內，若無任何標誌或指示時，當兩輛水上摩托車正面會車，應如何處理？
78
依民法債編旅遊條文規定，增加、減少或退還費用請求權，損害賠償請求權及墊付費用償還請求權，均自旅遊終了或應終了時起，多久不行使而消…
79
根據我國民用航空法規定，下列於航空器上之行為，何項相對罰則較重，得處新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下罰鍰？
80
何先生參加泰國 5 日遊，付清團費 25,000 元（含簽證費用 1,500 元），出發前 2 日，外交部發布紅色旅遊警戒禁止旅…