教檢-中等學校青少年發展與輔導106 年第 12 題單選題考點:說教否定考點:急於解決
小櫻說:「我受不了了,爸媽每次都拿我和別人比,說我不如其他人,我好討厭他們這樣對我!」下列何者最接近同理心的回應?
A你這樣想,是不會解決問題的!
B你有想過用什麼方法改善現況嗎?
C當爸媽這樣說時,讓你覺得很生氣!正確答案
D我爸媽以前也常常拿我和其他人比呀!
C正確答案
同理心回應=辨識並反映對方的情緒感受,非給建議或比較經驗。
逐選項解析
A你這樣想,是不會解決問題的!說教否定✕ 錯誤
這是批評、否定對方想法,屬於「說教型」回應,會讓當事人感覺不被理解,是同理心的反面。
B你有想過用什麼方法改善現況嗎?急於解決✕ 易錯陷阱
直接跳到「解決問題」層次,忽略對方當下的情緒需求。輔導初期應先接住感受再談方法,是常見陷阱選項。
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