教檢-中等學校青少年發展與輔導109 年第 17 題單選題
八年級的筱筱告訴導師：「我的段考考砸了，爸媽一定會抓狂，我不想回家。」下列哪一種說法較具同理心？
A你的哪一科考得比較差？
B你爸媽抓狂的時候會做什麼？
C聽起來你比較擔心爸媽的反應，而不是考得怎樣？正確答案
D萬一你父母一直抓狂，難道你可以永遠不回家嗎？
C正確答案
同理心回應需「聽懂對方感受」並「反映情緒」，C 精準點出筱筱真正擔心的是父母反應而非成績。
為什麼答案是 C
反映出筱筱深層情緒——擔心父母反應勝於成績本身，精準捕捉弦外之音，符合同理心「情感反映」技巧。
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完整詳解
Pro · 無限重點 同理心回應需「聽懂對方感受」並「反映情緒」，C 精準點出筱筱真正擔心的是父母反應而非成績。
同理心三要素：反映情緒、理解處境、不評價。看到「聽起來你...」句型通常就是答案。
逐選項分析
A✕
只關注事實細節（哪科考差），忽略學生的情緒困擾，屬於「蒐集資訊」而非同理回應。
B✕ 陷阱
詢問父母行為細節，看似關心但偏離學生當下情緒，且可能強化恐懼想像，非同理心。
C✓ 正確
反映出筱筱深層情緒——擔心父母反應勝於成績本身，精準捕捉弦外之音，符合同理心「情感反映」技巧。
D✕
以反問質疑學生想法，帶有說教與評價意味，屬於「面質」或「說理」，會讓學生感到被否定。
輔導回應技巧層次
| 技巧 | 特徵 | 範例 | 同理程度 |
|---|
| 蒐集資訊 | 問事實細節 | 哪科考差？ | 低 |
| 探問 | 問情境細節 | 爸媽會做什麼？ | 低 |
| 情感反映 | 說出對方情緒 | 聽起來你擔心... | 高 |
| 說教面質 | 質疑或教訓 | 難道你可以不回家？ | 負向 |
B 選項看似關心學生處境，實則是「探問細節」而非「反映情緒」；同理心的核心是讓對方感到「被聽懂」，而非蒐集更多資訊。考生常誤以為「多問就是關心」。 
