華語導遊人員導遊實務（二）（包括觀光行政與法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、香港澳門關係條例、兩岸現況認識）104 年第 7 題單選題

某人受旅行業派遣擔任導遊或領隊人員隨團服務時，應遵守旅行業管理規則規定，下列何者為正確？ ①應使用合法業者提供之合法交通工具及合格之駕駛人 ②不得於旅遊途中擅離團體或隨意將旅客解散 ③除因代辦必要事項須臨時持有旅客證照外，非經旅客請求，不得以任何理由保管旅客證照 ④遇不可抗力因素時，雖經旅客請求亦不得變更旅程

A①②③正確答案

B①②④

C①③④

D②③④

答案與詳解

正確答案

本題抓「安全、隨團、證照不得任意保管」三原則；④把不可抗力下的行程變更絕對禁止，明顯錯誤，故選①②③。

①要求使用合法業者提供的合法交通工具及合格駕駛人，屬旅客安全基本要求；②禁止途中擅離或任意解散團體；③原則上不得保管旅客證照，僅代辦必要事項可臨時持有。因此①②③均正確。

載入中…

Pro · 無限

重點　本題抓「安全、隨團、證照不得任意保管」三原則；④把不可抗力下的行程變更絕對禁止，明顯錯誤，故選①②③。

秒殺技巧

考選部最愛用「不得」偷換例外：看到不可抗力，立刻想到行程可因安全與必要性調整；含④的組合全部排除。

A✓ 正確

B✕ 陷阱

①、②本身正確，但④錯在使用「雖經旅客請求亦不得」的絕對語句。規則明定，除有不可抗力因素外，不得未經旅客請求變更旅程；反面可知不可抗力或旅客請求時，並非一律不得變更。

C✕ 陷阱

①保障交通合法與駕駛資格，③保障旅客對證照的控制權，兩者都正確；但④錯誤。不可抗力發生時，為維護團體安全與旅客權益，行程可能有調整必要，不能說即使旅客請求也絕對禁止變更。

D✕ 陷阱

②不得擅離團體或隨意解散旅客，③非因代辦必要不得保管旅客證照，均為正確義務；但④將行程變更限制說成毫無例外，忽略不可抗力及旅客請求兩個關鍵條件，所以不能選。

考點	原則	例外／關鍵字	本題判斷
交通安全	使用合法交通工具與合格駕駛人	合法業者提供	①正確
團體管理	不得途中擅離或隨意解散	維護團體與安全	②正確
旅客證照	不得任意保管	代辦必要事項得臨時持有	③正確
旅程變更	原則不得擅改	不可抗力或旅客請求是關鍵	④錯誤

陷阱提醒

④的陷阱是把「除有不可抗力因素外，不得未經旅客請求而變更旅程」扭成「有不可抗力、旅客也請求時仍不得變更」。考場看到「雖經……亦不得」這種絕對化語氣，要立刻檢查法規是否設有例外。