華語導遊人員導遊實務(二)(包括觀光行政與法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、香港澳門關係條例、兩岸現況認識)104 年第 7 題單選題考點:隨團義務考點:行程變更
某人受旅行業派遣擔任導遊或領隊人員隨團服務時,應遵守旅行業管理規則規定,下列何者為正確? ①應使用合法業者提供之合法交通工具及合格之駕駛人 ②不得於旅遊途中擅離團體或隨意將旅客解散 ③除因代辦必要事項須臨時持有旅客證照外,非經旅客請求,不得以任何理由保管旅客證照 ④遇不可抗力因素時,雖經旅客請求亦不得變更旅程
A正確答案
本題抓「安全、隨團、證照不得任意保管」三原則;④把不可抗力下的行程變更絕對禁止,明顯錯誤,故選①②③。
逐選項解析
A僅①②③隨團義務✓ 正確
①要求合法交通工具及合格駕駛人;②不得途中擅離團體或任意解散旅客;③除代辦必要事項可臨時持有證照外,非經旅客請求不得保管。三項均符合隨團義務。
B僅①②④行程變更✕ 易錯陷阱
①、②本身正確,但④錯在使用「雖經旅客請求亦不得」的絕對語句。規則明定,除有不可抗力因素外,不得未經旅客請求變更旅程;反面可知不可抗力或旅客請求時,並非一律不得變更。
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