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三歲的瞳瞳最近在玩玩具時，常常不准妹妹碰他的玩具，當妹妹想拿某件玩具時，他便會搶過來，並把妹妹推開；媽媽問他為何要這樣做，他便回答：「妹妹也會打我耶！」
依據高登(T. Gordon)的父母效能訓練(PET)，下列何者為瞳瞳的媽媽接下來較適合的作法？
A引導瞳瞳說出他的想法，並主動傾聽正確答案
B用強烈的肢體表情，明白表達對瞳瞳的不悅
C把瞳瞳帶到其他房間冷卻情緒，並分析他的動機
D告訴瞳瞳：「你這樣很不好！」並指導他該如何對待妹妹
答案與詳解
逐選項解析
A引導瞳瞳說出他的想法，並主動傾聽積極傾聽✓ 正確
符合 PET 的「積極傾聽」技巧。當孩子表達委屈（妹妹打我）時，代表「孩子擁有問題」，此時父母應同理並引導孩子說出感受，不急著批判或下指導棋。
B用強烈的肢體表情，明白表達對瞳瞳的不悅情緒發洩✕ 錯誤
用強烈的肢體表情表達不悅，屬於情緒發洩，容易讓孩子產生防衛心與恐懼，違反 PET 建立良好雙向溝通的原則。
C把瞳瞳帶到其他房間冷卻情緒，並分析他的動機隔離法✕ 易錯陷阱
把孩子帶到其他房間冷卻情緒，屬於行為學派常用的「隔離法」(Time-out)，這並非高登 PET 理論所主張的溝通技巧。
D告訴瞳瞳：「你這樣很不好！」並指導他該如何對待妹妹溝通絆腳石✕ 易錯陷阱
「你這樣很不好」屬於帶有指責的「你訊息」；直接指導則屬於「說教/給建議」。在 PET 理論中，這些都被視為阻斷溝通的「絆腳石」。
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