有關新公共管理思潮下行政人員之定位，下列敘述何者錯誤？
A主要的服務對象是顧客
B強調創新的企業管理思維
C鼓勵公民參與決策過程正確答案
D希望成為具有效率的工作者
答案與詳解
逐選項解析
A主要的服務對象是顧客顧客導向✕ 錯誤
正確。NPM 受企業管理影響，將民眾視為「顧客（customer）」，強調顧客導向、滿足顧客需求，這是 NPM 最核心的服務對象定位。
B強調創新的企業管理思維企業型政府✕ 錯誤
正確。NPM 主張師法企業（運用企業精神），引進企業管理工具如績效管理、目標管理、競爭機制等，鼓勵行政人員具備創新與企業家精神。
C鼓勵公民參與決策過程✓ 正確
D希望成為具有效率的工作者✕ 錯誤
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