下列何者較無益於有效溝通的建立？
A溝通者對於他人的需求與情緒應具有敏感度
B溝通者應於平時建立自己的誠信
C溝通者應專注於眼見為憑的事實而非事實的背景脈絡正確答案
D溝通者應了解訊息的編碼與解碼過程攸關溝通的品質
答案與詳解
為什麼答案是 C
錯誤！溝通必須兼顧事實「與」背景脈絡，因為同樣的話在不同情境意義不同。只看眼前事實會忽略文化、情緒、權力等深層因素，反而妨礙溝通。
考點：同理心考點：誠信基礎考點：脈絡忽略陷阱考點：編碼解碼
載入中…
錯誤！溝通必須兼顧事實「與」背景脈絡，因為同樣的話在不同情境意義不同。只看眼前事實會忽略文化、情緒、權力等深層因素，反而妨礙溝通。
