離島地區公務人員考試四等-一般行政類科行政學概要113 年第 22 題單選題
根據員工在一系列模擬管理任務的表現，來挑選具有高度管理潛能的員工，這是屬於何種方法？
A世界咖啡館（world cafe）
B高級主管制（senior executive service）
C評鑑中心（assessment center）正確答案
D職務輪調（job rotation）
C正確答案
評鑑中心法以模擬管理情境（如籃中演練、無領導小組討論）評估管理潛能，是高潛力人才甄選的經典工具。
為什麼答案是 C
評鑑中心透過籃中演練、無領導小組討論、角色扮演等模擬管理任務，由多位評鑑員觀察受評者行為表現，藉以評估其管理潛能，正是題幹所述方法。
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完整詳解
Pro · 無限重點 評鑑中心法以模擬管理情境（如籃中演練、無領導小組討論）評估管理潛能，是高潛力人才甄選的經典工具。
看到「模擬任務 + 挑選管理潛能」→ 直接鎖定評鑑中心（Assessment Center）。
逐選項分析
A✕
世界咖啡館是一種「對話式」的集體討論方法，讓參與者透過輪桌交流激盪創意，屬於組織學習與意見匯集工具，與甄選管理人才無關。
B✕ 陷阱
高級主管制（SES）是美國 1978 年文官改革法所創設的高階文官「人事制度」，重點在彈性調動與績效管理，不是甄選方法本身，常被誤選。
C✓ 正確
評鑑中心透過籃中演練、無領導小組討論、角色扮演等模擬管理任務，由多位評鑑員觀察受評者行為表現，藉以評估其管理潛能，正是題幹所述方法。
D✕ 陷阱
職務輪調是讓員工在不同職位實際歷練以「培育」能力的方法，屬於訓練發展工具而非「甄選」方法，且不是模擬而是真實任職，與題意不符。
評鑑中心法 (Assessment Center) 常見模擬技術
| 技術名稱 | 操作方式 | 評估能力 |
|---|
| 籃中演練 (In-basket) | 處理一籃模擬公文、信件 | 決策、優先排序 |
| 無領導小組討論 | 一群人就議題自由討論 | 領導、溝通、協調 |
| 角色扮演 | 扮演主管處理員工問題 | 人際、衝突管理 |
| 管理競賽 | 團隊模擬企業經營決策 | 策略思考、團隊合作 |
本題易誤選 D 職務輪調，因兩者都涉及「歷練不同任務」。關鍵差異：評鑑中心是「模擬」情境用於甄選，職務輪調是「真實」任職用於培育。題幹明確提到『模擬』與『挑選』，必為評鑑中心。 
