湯瑪斯(Thomas)提出五種衝突處理方式，下列哪一個情境，最適合採「統合」衝突處理方式？
A當別人能夠更有效解決衝突時
B由於時間緊迫所採取的權宜之計
C融合各種不同觀點獲得較佳解決正確答案
D寻求各方都能接受的暫時性折衷方案
答案與詳解
逐選項解析
A當別人能夠更有效解決衝突時✕ 錯誤
此情境適合「順應」（容納）策略，即低堅持、高合作，願意退讓並交由更能有效解決的一方處理。
B由於時間緊迫所採取的權宜之計✕ 錯誤
時間緊迫時通常不適合耗時的「統合」策略，較可能採用「競爭」（強制）或「妥協」來快速做出權宜之計。
C融合各種不同觀點獲得較佳解決✓ 正確
「統合」（合作）策略具備高堅持與高合作特質，致力於融合不同觀點，尋求滿足各方需求的雙贏解決方案。
D寻求各方都能接受的暫時性折衷方案✕ 易錯陷阱
此為「妥協」策略的特徵，雙方各退一步，尋求暫時性、部分滿足的折衷方案，而非徹底融合的統合。
立即註冊,看進階詳解與知識整理
這題的進階詳解與知識整理,註冊就能看 · 每天 2 題免費
- 秒殺解題技巧與破題關鍵
- 關鍵知識表整理
- 陷阱與易錯提醒
- 同考點歷屆題庫連續刷題與錯題本
立即註冊觀看進階詳解與知識整理 已有帳號?登入
