專技高考-社會工作師社會工作直接服務105 年第 11 題單選題
下列關於專注(attending)的敘述,何者錯誤?
A是指社會工作人員協助案主聚焦於案主最想解決的問題面向正確答案
B呈現出對案主的尊重與興趣
C必須觀察並解讀案主的口語、非口語訊息
D適當時候可以保持沉默
A正確答案
專注(attending)是助人者「全心臨在」的姿態與態度,不是協助案主「聚焦問題」;聚焦(focusing)才是把問題縮小範圍的技巧。
逐選項解析
A是指社會工作人員協助案主聚焦於案主最想解決的問題面向✓ 正確
B呈現出對案主的尊重與興趣✕ 錯誤
正確。專注的核心精神就是透過專心的眼神、開放的身體姿勢、適當的傾身等,向案主傳達「我重視你、我對你感興趣」的尊重態度,是建立信任關係的第一步。
C必須觀察並解讀案主的口語、非口語訊息✕ 錯誤
正確。專注不只是聽口語內容,更要觀察案主的臉部表情、肢體動作、語氣停頓等非口語訊息(Egan 的 SOLER 技巧),才能完整理解案主想表達的意義。
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