關係行銷重點在於與顧客發展長期關係，其三階層模式中，透過提供競爭者無法提供且對顧客有價值服務，這些服務通常以科技為後盾，且可以讓客戶的運作更有效率，此指：
A價格鏈行銷
B社會鏈行銷
C結構鏈行銷正確答案
D價值鏈行銷
答案與詳解
逐選項解析
A價格鏈行銷虛構名詞✕ 錯誤
關係行銷三階層為財務、社交、結構，根本沒有「價格鏈」這個層次，屬於干擾選項。
B社會鏈行銷社交連結✕ 易錯陷阱
社會鏈（社交連結）是第二層，強調與顧客建立情感、個人化互動，但並非以科技為後盾提升效率，易與結構鏈混淆。
C結構鏈行銷✓ 正確
D價值鏈行銷✕ 易錯陷阱
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