保險業務人員以即時通訊平台（例如：Line或FB）向顧客定期問候或分享好文章，屬於下列強化顧客關係聯結的何種方法？
A財務聯結
B社會聯結正確答案
C客製化聯結
D結構化聯結
答案與詳解
逐選項解析
A財務聯結✕ 錯誤
財務聯結是透過價格優惠、折扣、紅利回饋等經濟誘因來綁住顧客，與問候分享文章無關。
B社會聯結✓ 正確
C客製化聯結✕ 易錯陷阱
客製化聯結是依顧客個別需求提供量身訂做的商品或服務（如專屬保單規劃），不是單純群發問候文章。
D結構化聯結✕ 錯誤
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