某外商保險公司進入我國保險市場時，以其業務員之專業訓練及形象為訴求，強調與其他本土保險公司不同之處。企業藉由聘僱與訓練比競爭者更佳的人員，以獲得更強的競爭優勢，係採取下列那一種差異化策略？
A產品差異化
B通路差異化
C人員差異化正確答案
D形象差異化
答案與詳解
為什麼答案是 C
Kotler 四大差異化之一：人員差異化指企業藉由聘僱及訓練比競爭者更佳的員工，以取得競爭優勢。題幹「業務員之專業訓練」完全對應此定義。
考點：產品差異化考點：通路差異化考點：人員差異化考點：形象差異化
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