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保險代理經紀公證人普通考試-人身保險經紀人人身保險行銷概要1099單選題

下列有關個別消費者與組織型顧客在保險購買決策上的差異,何者正確?

A個別消費者的購買決策涉及更大的功能風險
B組織型顧客的購買決策較可能受到情緒的影響
C個別消費者數量少但個別差異大,更強調客製化與服務品質
D組織型顧客強調與保險公司的長期合作關係正確答案
答案與詳解
D
正確答案
組織型顧客(B2B)採購保險金額大、流程嚴謹,重視與保險公司長期合作關係。

為什麼答案是 D

正確。組織型顧客(團險、產險大戶)採購複雜、轉換成本高,傾向與特定保險公司建立長期夥伴關係,以利續約、理賠協商與風險管理服務。

考點:風險層級顛倒考點:決策模式顛倒考點:主詞錯置考點:B2B 關係行銷
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黑皮