輔導老師帶領八年級「人際好朋友」小團體,團體中有三名女生原本就是同班閨蜜,她們在團體中總是坐在一起。當其他成員正在分享自己被排擠的難過經驗時,這三名女生卻低頭交換眼神、甚至掩嘴偷笑,並不時交頭接耳,導致發言的成員感覺尷尬,最後就不想說下去了。其他成員也開始顯得不安,團體氣氛陷入僵局。針對此一明顯干擾團體凝聚力的「次團體」行為,輔導老師選擇下列哪一種處遇方式最能轉化危機並促進成員成長?
A立即介入並要求三名女生分開坐,並指責她們不尊重發言者的行為,以維護團體秩序與公平
B為了不破壞流程,當下先裝作沒看見,等結束後再私下找這三位女生進行行為約談與懲戒
C暫停目前的發言,溫和地向成員描述觀察到的氣氛:「我注意到當同學在分享時,總是有一些私下的耳語,我想聽聽大家現在的感覺是什麼?」正確答案
D立刻停止分享以保護分享者不再受挫,並轉而播放一段關於尊重的宣導影片,讓全體成員冷靜
答案與詳解
