專技高考-諮商心理師團體諮商與心理治療106 年第 21 題單選題
Irvin Yalom指出，領導者的基本任務之一是塑造團體的規範。而在團體聚會中，領導者不斷要求所有成員對某成員或對一團體話題作反應，領導者此種行為，是運用下列何種角色來塑造團體規範？
C正確答案
Yalom認為領導者透過「技術專家」角色，運用明確指令與結構化方式塑造團體規範。
為什麼答案是 C
技術專家角色：領導者透過明確指導、結構化技術（如要求成員回應、引導互動、說明規則）來塑造團體規範，題幹「不斷要求成員作反應」正是此角色運作。
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完整詳解
Pro · 無限重點 Yalom認為領導者透過「技術專家」角色，運用明確指令與結構化方式塑造團體規範。
看到「不斷要求」「引導反應」這種主動指導行為 → 技術專家（technical expert）。
逐選項分析
A✕ 陷阱
示範者是領導者「以身作則」展現理想行為（如自我揭露、回饋），讓成員模仿學習，而非主動要求成員反應。
B✕
Yalom的分類中塑造規範的角色為「技術專家」與「示範者」兩類，並無「邀請者」這個正式角色，屬誘答選項。
C✓ 正確
技術專家角色：領導者透過明確指導、結構化技術（如要求成員回應、引導互動、說明規則）來塑造團體規範，題幹「不斷要求成員作反應」正是此角色運作。
D✕ 陷阱
歷程評論者（process commentator）是對團體當下互動歷程進行觀察與詮釋，屬於「歷程闡釋」功能，與塑造規範不同層次。
Yalom 領導者塑造團體規範的兩種角色
| 角色 | 運作方式 | 範例 | 功能 |
|---|
| 技術專家 | 明確指令、結構化引導 | 要求成員回應、說明規則 | 主動塑造規範 |
| 示範者 | 以身作則、行為示範 | 自我揭露、真誠回饋 | 間接影響規範 |
易混淆Yalom的四大領導者功能（情緒激發、關懷、意義歸因、執行功能）與塑造規範的兩種角色。本題考的是「塑造規範」的角色，答案限於技術專家與示範者，歷程評論者屬意義歸因功能。 
