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幼兒園教甄|幼教幼兒教育106 年第 28 題單選題

小哲說:「昨天我們老師說要帶我們去搭捷運,結果竟然下雨了,她不帶我們去。」 媽媽說:「這讓你們失望,對不對,你一定感到很難過。」 依據伯恩(E. Berne)的溝通分析理論(transactional analysis),上述小哲和母親的對話屬於下列哪一種 PAC 的溝通類別?

A曖昧溝通(ulterior transaction)
B交叉溝通(crossed transaction)
C權威溝通(authoritative transaction)
D互補溝通(complementary transaction)正確答案
答案與詳解
D
正確答案
小哲以兒童自我狀態表達難過尋求安撫,母親以父母自我狀態給予同理回應,兩者互動平行且符合預期,屬於互補溝通。

為什麼答案是 D

互補溝通是指刺激與反應在預期的自我狀態之間平行發生。小哲以兒童狀態(C)表達失落,母親以撫育型父母狀態(P)給予同理安撫,P-C 與 C-P 的互動平行且符合預期,故為互補溝通。

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