王小姐初次到語言治療室接受治療，以下是王小姐與語言治療師的對話，那一個最適當？
A王小姐：「我要找陳老師。」語言治療師：「請問你是王 XX 小姐嗎？」
B王小姐：「我要做語言治療。」語言治療師：「你要找那一位老師？」
C王小姐：「我是 9 點的。」語言治療師：「時間還沒到請在外面等。」
D王小姐（拿出健保卡）語言治療師：「請先坐這裡，我幫你查看看。」正確答案
答案與詳解
為什麼答案是 D
病人以健保卡表達就診意圖，治療師主動請其入座並協助查詢，展現以病人為中心、主動服務的專業態度，最為適當。
考點：答非所問考點：推諉責任考點：態度冷漠考點：病人中心
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