國家安全情報人員考試五等考試-行政組行政學大意114 年第 6 題單選題
關於傳統時期(1930年代以前)的組織理論,下列敘述何者錯誤?
A大部分的主張將組織當成機器看待
B重視組織內人員的感受正確答案
C認為組織的管理有所謂「唯一最好的方法」
D不重視組織與外在環境的互動
B正確答案
傳統理論(X理論時期)把組織當機器,追求效率至上,不重視人性與環境,故B為錯誤敘述。
為什麼答案是 B
傳統時期只重視效率、結構與制度,完全忽略人員情感與社會需求;直到1930年代霍桑實驗後的人群關係學派才開始重視人員感受。故此敘述錯誤,為本題答案。
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完整詳解
Pro · 無限重點 傳統理論(X理論時期)把組織當機器,追求效率至上,不重視人性與環境,故B為錯誤敘述。
看到「重視人員感受」→ 一定是人群關係學派(1930後),不是傳統時期。
逐選項分析
A✕
傳統理論把組織視為封閉機械系統,強調標準化、專業化、層級節制,人員如同機器零件,敘述正確,不是答案。
B✓ 正確
傳統時期只重視效率、結構與制度,完全忽略人員情感與社會需求;直到1930年代霍桑實驗後的人群關係學派才開始重視人員感受。故此敘述錯誤,為本題答案。
C✕
泰勒科學管理主張以時間動作研究找出「The One Best Way」唯一最佳工作方法,是傳統理論典型特徵,敘述正確。
D✕
傳統理論屬封閉系統觀點,認為組織可自給自足,不受外在環境影響,直到1960年代系統理論才重視環境互動,敘述正確。
組織理論三大時期對照
| 時期 | 代表學派 | 組織觀 | 關注焦點 |
|---|
| 傳統理論(1930前) | 科學管理、行政管理、官僚制 | 封閉機械 | 結構、效率、最佳方法 |
| 修正理論(1930-1960) | 人群關係、行為科學 | 封閉有機 | 人員感受、動機、非正式組織 |
| 整合理論(1960後) | 系統理論、權變理論 | 開放系統 | 環境互動、情境適應 |
B選項把「修正理論」的特徵(重視人員感受)硬塞進「傳統理論」時期。這是行政學考古題最經典的陷阱:時期與特徵交叉錯置。記住1930年霍桑實驗是分水嶺,之前不理人,之後才理人。