國家安全情報人員考試五等考試-行政組行政學大意114 年第 32 題單選題某受理民眾申訴單位所訂的年度績效指標包含「民眾對申訴案件處理之滿意度達80分」，此指標可歸屬於平衡計分卡中的那一個構面？A財務B顧客正確答案C內部流程D學習與成長 答案與詳解
