有關新公共管理思潮下行政人員之定位，下列敘述何者錯誤？
A主要的服務對象是顧客
B強調創新的企業管理思維
C鼓勵公民參與決策過程正確答案
D希望成為具有效率的工作者
答案與詳解
為什麼答案是 C
錯誤！「鼓勵公民參與決策」是新公共服務 (NPS) 的主張，把民眾視為「公民」而非「顧客」。NPM 反而被批評忽略公民身分、過度市場化，故此敘述與 NPM 定位不符。
考點：顧客導向考點：企業型政府考點：NPS 而非 NPM考點：效率取向
載入中…
錯誤！「鼓勵公民參與決策」是新公共服務 (NPS) 的主張，把民眾視為「公民」而非「顧客」。NPM 反而被批評忽略公民身分、過度市場化，故此敘述與 NPM 定位不符。
